Cara Mengatasi Printer Tidak Bisa Menarik Kertas

In Hardware, Printer, Tutorial 2627 views

Cara mengatasi printer hp tidak bisa menarik kertas. Sebenarnya pada artikel berikut ini difokuskan untuk printer HP (Hewlett-Packard) seperti deskjet dan deskjet ink advantage seperti versi 2130 – 2138. Tetapi tutorial ini akan dibahas secara umum cara mengatasi printer error seperti cara mengatasi kertas nyangkut di printer, cara mengeluarkan kertas yang tersangkut di printer, dan lainnya.

Permasalahan ini admin alami beberapa hari yang lalu saat tiba-tiba printer tidak bisa menarik kertas padahal baru beberapa hari dibeli, namun setelah dilakukan pengecekan ternyata ada permasalahan dan berhasil digunakan kembali.

 

#Penyebab Printer Tidak Bisa Menarik Kertas

Untuk sementara (yang admin temukan) terdapat kira-kira tiga barang yang kemungkinan berada di dalam printer, sehingga mengganggu kerja roller dalam menarik kertas yaitu:

1. Debu atau Pasir
Meskipun sangat kecil bahkan halus, benda tersebut merupakan salah satu perusak elektronik karena dapat menimbulkan gesekan yang kasar pada printer, jadi jangan pernah sepelekan debu apalagi pasir di sekitar printer anda.

2. Kertas
Terkadang kertas kecil sengaja maupun tidak sengaja dimasukkan ke dalam printer namun tidak bisa keluar karena nyangkut dan pengguna lupa akan kejadian tersebut yang membuat roller macet karena tidak ada ruang untuk kertas yang baru, meskipun kertas tipis namun sudah diprogram bahwa satu tarikan hanya untuk satu kertas dan tidak bisa ditarik secara ganda.

3. Barang Asing
Barang asing ini contohnya adalah uang koin atau barang-barang kecil lainnya. Seringkali barang ini berada di bagian saringan bawah (pada merk HP ada saluran bawah) namun admin belum mengetahui apa efeknya.

Baca juga [Cara Head Clean Printer]

 

#Cara Mengatasi Printer Yang Error

Berikut adalah tahapan-tahapan yang dapat anda lakukan untuk mengatasi printer yang error atau tidak bisa menarik kertas (Paper Jam).

Langkah 1: Keluarkan kertas yang macet pada printer

Setidaknya terdapat 4 bagian atau area yang berbeda yang kemungkinan terdapat kertas yang tersumbat/ macet/ mengganjal. Lakukan pemeriksaan secara bertahap jika printer masih belum bisa digunakan. Berikut adalah cara mengatasi kertas nyangkut di printer dan cara mengeluarkan kertas yang tersangkut di printer.

A. Bagian Kertas Masuk (Input)

Bersihkan semua kertas yang berada di bagian masuknya kertas, bisa dicek menggunakan lampu senter atau lainnya. Harap berhati-hati jika ingin mengeluarkannya karena jika terlalu keras menariknya dapat berakibat kerusakan pada roller.

  1. Tekan tombol (Cancel) pada printer untuk membatalkan perintah print atau copy.
  2. Matikan arus listrik dengan cara mencabut kabel power.
  3. Tarik secara perlahan kertas yang menyangkut pada bagian masukan kertas (Input). Tariklah menggunakan dua tangan untuk menghindari terjadinya robekan pada kertas.

    printer tidak bisa menarik kertas

    Gambar 1. Input tray

  4. Miringkan printer ke belakang dan gunakan senter untuk melihat kedalam printer apakah masih terdapat kertas yang tertinggal atau tidak.

    printer tidak bisa menarik kertas

    Gambar 2. Miringkan printer ke belakang

  5. Kembalikan printer ke posisi semula dan hubungkan kembali dengan arus listrik.
  6. Tekan tombol (Resume) pada printer untuk mencobanya.

B. Bagian Kertas Keluar (Output)

Bersihkan semua kertas yang berada di bagian keluarnya kertas atau dibagian depan printer.

  1. Tekan tombol (Cancel) pada printer untuk membatalkan perintah print atau copy.
  2. Matikan arus listrik dengan cara mencabut kabel power.
  3. Tarik secara perlahan kertas yang menyangkut pada bagian keluaran kertas (Output).
  4. Tariklah menggunakan dua tangan untuk menghindari terjadinya robekan pada kertas.

    printer tidak bisa menarik kertas

    Gambar 3. Output tray

  5. Gunakan lampu senter untuk memeriksa bagian keluaran kertas, terutama jika ada yang menyangkut di bagian dalam printer.
  6. Hubungkan printer dengan arus listrik.
  7. Tekan tombol (Resume) pada printer untuk mencobanya.

C. Bagian Cartridge / Tinta

  1. Tekan tombol (Cancel) pada printer untuk membatalkan perintah print atau copy.
  2. Matikan arus listrik dengan cara mencabut kabel power.
  3. Buka bagian penutup seperti pada gambar.

    printer tidak bisa menarik kertas

    Gambar 4. Cartridge access area

  4. Tunggu beberapa saat arus listrik benar-benar tidak ada. (Jangan mencoba membersihkan ketika tersambung dengan listrik) agar terhindar dari sengatan listrik.
  5. Jika cartridge berada di tengah, anda dapat menggesernya ke kanan secara perlahan.

    printer tidak bisa menarik kertas

    Gambar 5. Cartridge

  6. Keluarkan kertas yang tersangkut di area cartridge tersebut secara perlahan untuk menghindari kerusakan pada mesin.
  7. Gunakanlah senter untuk memeriksa secara menyeluruh pada area sekitar cartridge.
  8. Tutup bagian penutup cartridge kembali.
  9. Hubungkan printer dengan arus listrik.
  10. Tekan tombol (Resume) pada printer untuk mencobanya.

D. Bagian Bawah Printer

  1. Tekan tombol (Cancel) pada printer untuk membatalkan perintah print atau copy.
  2. Matikan arus listrik dengan cara mencabut kabel power.
  3. Tutup bagian masukan kertas (Input) dan bagian keluaran kertas (Output).
  4. Putar printer dengan cara dibalik 180 derajat (bagian bawah diputar ke atas) agar mudah dalam pengecekannya.
  5. Buka penutup bagian bawah printer.

    printer tidak bisa menarik kertas

    Gambar 6. Bagian bawah printer

  6. Bersihkan jika terdapat kertas yang menyangkut pada printer secara perlahan.
  7. Gunakan senter untuk memeriksa jika mungkin terdapat potongan kertas kecil yang masih tertinggal.
  8. Tutup bagian bawah pada printer dan kembalikan ke posisi semula.
  9. Hubungkan printer dengan arus listrik.
  10. Tekan tombol (Resume) pada printer untuk mencobanya.

Langkah 2: Pastikan cartridge dapat bergerak

Pastikan bahwa bagian cartridge dapat bergerak melintasi area printer, baik ke kanan maupun ke kiri.

  1. Nyalakan printer dengan menekan tombol (Power).
  2. Buka bagian keluaran kertas (Output) dan penutup ruangan cartridge.
  3. Cartridge bergerak ke bagian tengah dan tunggu sampai tidak benar-benar tidak bergerak lagi.
  4. Matikan printer dan lepas kabel power pada printer untuk memutus arus listrik. Kemudian cabut kabel pada stopkontak atau sumber listrik. Hal ini bertujuan agar tidak tersengat listrik saat anda memindahkan cartridge dari tengah ke tepi (baik ke kanan maupun ke kiri).
  5. Gunakan senter untuk memeriksa apakah terdapat kertas atau benda lain yang tersangkut yang menyebabkan cartridge tidak mau bergerak kemudian bersihkan secara perlahan agar tidak meninggalkan sobekan kertas. Hal ini mungkin akan membuat printer menumpuk kertas yang macet.
  6. Pada bagian cartridge, silahkan dipindahkan secara manual.
    a. Jika cartridge macet di bagian kanan printer, maka gerakkan cartridge ke bagian kiri.
    b. Jika cartridge macet di bagian kiri printer, maka gerakkan cartridge ke bagian kanan.
    c. Jika cartridge macet di bagian tengah printer, maka gerakkan cartridge ke bagian kanan.
    Catatan: Jangan lupa untuk membuang kertas yang mungkin tertinggal pada bagian cartridge tersebut.
  7. Pastikan cartridge dapat bergerak melintasi lebar printer, dorong cartridge ke bagian sisi kiri printer kemudian dorong ke bagian sisi kanan printer.
  8. Tutup bagian penutup ruangan cartridge.
  9. Hubungkan printer dengan arus listrik.
  10. Cobalah untuk melakukan pencetakan dokumen.

Langkah 3: Bersihkan rol kertas menggunakan tools otomatis (Printer HP)

Untuk printer HP telah dilengkapi beberapa kode untuk memanfaatkan pembersihan rol kertas secara otomatis.

  1. Nyalakan printer dan keluarkan kertas pada bagian kertas masukan (Input).
  2. Tekan dan tahan tombol (Power), kemudian tekan tombol (Cancel) sebanyak 3 kali, kemudian tekan tombol (Copy Color) sebanyak 7 kali, kemudian lepaskan tombol (Power).

Catatan: Printer akan mengeluarkan suara yang bising selama sekitar 1 menit, tunggu sampai benar-benar berhenti sebelum menggunakannya.

Langkah 4: Bersihkan noda tinta menggunakan tools otomatis (Printer HP)

Membersihkan tinta dapat membantu mengatasi kertas yang macet atau tidak bisa ditarik serta mengoptimalkan kualitas percetakan.

  1. Nyalakan printer dan masukkan beberapa lembar kertas pada bagian masukan kertas (Input).
  2. Tekan dan tahan tombol (Power), kemudian tekan tombol (Cancel) sebanyak 3 kali, kemudian tekan tombol (Copy Color) sebanyak 8 kali, kemudian lepaskan tombol (Power).

Catatan: Printer akan mencetak halaman secara perlahan dan mungkin akan berbunyi bising selama satu menit, tunggu sampai kertas keluar dari printer.

Langkah 5: Bersihkan rol kertas secara manual

Bisa jadi rol pada printer kotor sehingga menyebabkan printer tidak bekerja karena rol tidak bisa menarik atau menggulung kertas sehingga kertas akan macet atau tersangkut. Kotoran tersebut bisa berupa debu, pasir, atau serat kertas.

  1. Siapkan bahan berikut.
    a. Lidi atau tongkat kecil memiliki panjang minimal 20 cm.
    b. Kapas atau tisu.
    c. Air alkohol atau air suling atau air kemasan. (Jangan gunakan air keran/ air sumur).
    Catatan: Bulatkan kapas/tisu pada lidi sampai kencang kemudian celupkan pada air alkohol/kemasan (jangan sampai ada air yang menetes dari kapas, secukupnya saja).
  2. Matikan printer dan lepas kabel dari sumber listrik.
  3. Buka bagian masukan kertas (Input).

    printer tidak bisa menarik kertas

    Gambar 7. Input tray

  4. Bersihkan roller di bagian kanan dan kiri sambil memutar roller agar bersih merata, gunakan senter untuk mengetahui lokasi rollernya.

    printer tidak bisa menarik kertas

    Gambar 8. Roller printer

  5. Tunggu roller sampai mengering (antara 10-15 menit).
  6. Sambungkan printer dengan daya listrik dan cobalah untuk digunakan.

 

Kesimpulan

Cara mengatasi printer error yang disebabkan oleh printer tidak bisa menarik kertas dapat dicoba pada langkah diatas, penyebabnya bisa karena debu, kertas, atau lainnya. Untuk cara mengatasinya dapat membersihkan kertas baik sobekan kertas pada bagian masukan, keluaran, bagian cartridge, maupun bagian bawah printer. Cara memasukkan kertas juga perlu diperhatikan agar kertas tidak miring yang menyebabkan kertas tersangkut pada printer. Selain dengan membersihkan kertas yang tersangkut juga lakukan beberapa percobaan seperti membersihkan noda tinta cartridge (otomatis) dan membersihkan rol kertas baik secara otomatis maupun manual.

Tags: #paper jam #printer #printer error #printer hp #printer hp error

author
Pend. Teknik Informatika & Komputer (2012) Universitas Negeri Semarang. Saya adalah seorang Web Developer. Semoga website ini bisa berkembang dengan pesat serta memberikan manfaat kepada pembaca.
No related post!
  1. author

    Aslan2 months ago

    Thanks, ternyata ngga bisa narik kertas gara2 kemasukan Snack pilus sama anak….untung artikelnya lengkap, good job

    Reply
    • author
      Author

      Khoirul Muttaqiin2 months ago

      mantap (y) terimakasih telah berkunjung 😀 semoga bermanfaat

      Reply

Leave a reply "Cara Mengatasi Printer Tidak Bisa Menarik Kertas"

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.


Top